Ernst & Young (EY)

3 Ottobre 2019 – 17 Marzo 2021 ⋅ Roma, Italy

Global Services – IT | Technology Experience Support

– Supporto telefonico e face-to-face agli utenti su problematiche di funzionamento del Personal Computer, del software installato localmente e delle applicazioni e servizi informatici disponibili localmente. Gestione degli asset e delle richieste di assistenza tramite la piattaforma ServiceNow.
– Assistenza tecnica e manutenzione di attrezzatura informatica (computer, telefono aziendale)
– Sostituzione e aggiornamento componenti laptop
– Backup e ripristino di dati su PC e dispositivi mobili
– Assegnazione di nuovi Personal Computer e configurazione software degli stessi;
– Assegnazione di nuovi Smartphones e configurazione degli stessi;
– Manutenzione e reinstallazione del software installato
– Manutenzione delle stampanti condivise
– Manutenzione dell’infastruttura di rete
– Manutenzione strumenti di videoconferenza

Alternanza scuola-lavoro

• Gennaio 2018 – giugno 2018: Asse 4 – Rete di Imprese / IG Students Srl — Percorso azienda simulata. Sono stato nominato “amministratore delegato” e ho realizzato, lanciato e promosso il prodotto CloudStudy, applicazione hub per gli studenti con funziona, vincendo le selezioni StudentsLab provinciali (Centro Commerciale Porto Bolaro di Reggio Calabria – 24 aprile 2018) e regionali (Centro Commerciale Metropolis – Rende, CS – 24 maggio 2018) e accedendo alle selezioni nazionali tenutesi presso il Centro Commerciale Parco Levante – Livorno – 14/15 novembre 2018).
• 16 Gennaio 2017 – 19 aprile 2017: Stage presso il Comune di Villa San Giovanni – settore Affari Generali.
• 13 Giugno 2016 – 29 giugno 2016: Stage presso il Comune di Villa San Giovanni – settore Affari Generali.
• 25 Gennaio 2016 – 13 febbraio 2016: Stage presso il Comune di Villa San Giovanni – settore Affari Generali.